Elállás joga

Az elállási jogról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet rendelkezik.

Ki élhet az elállási joggal?

A fogyasztónak minősülő vevők, így gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és egyéb jogi személyek nem.

Mennyi időn belül élhet az elállási joggal?

Az áru átvételét követő 14 naptári napon belül.

Mi a teendő, ha szeretne elállni a vásárlástól?

Kérjük, írásban az info@oliviagarden.hu e-mail-címen jelezze felénk a megrendelésszámmal vagy számlaszámmal és küldje vissza nekünk saját költségén a terméket vagy hozza be a 1027 Budapest Varsányi Irén u. 17 alatt lévő üzletünkbe a kapott számlával (ha kapott, akkor jótállási jeggyel) együtt hétköznapokon 9-18 h-ig. 

Milyen esetekben nem érvényesíthető elállási jog?

- Sérült, hibás, hiányos tartalmú termékek
- Számla vagy jótállási jegy hiánya
- Higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékek, pl. használt fésű, hajkefe (A higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható terméket is visszaküldheti, amennyiben a csomagolást illetve a rajta lévő védőfóliát még nem bontotta fel, vagyis láthatóan még nem vette használatba)

Mikor és hogyan történik a vételár visszautalása?

A vételár visszafizetése 30 napon belül történik a vevő által megadott bankszámlaszámra. Postai úton lakcímre nem küldünk pénzt.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:

Store Solution Bt.
Hajszervíz Fodrászkellék
Üzletünk: 1027 Budapest Varsányi Irén u. 17
M: +36 70 676 5050
info@oliviagarden.hu
Nyitva tartás: H-P: 9-18 h